1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y pagos a través de plataformas como Mercado Pago. También puedes optar por pagar en efectivo al retirar en nuestro punto de entrega.

2. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Los costos de envío varían según la ubicación y serán calculados al momento de la compra. Además, ofrecemos envíos gratis en determinados productos/ofertas.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los envíos demoran entre 4 a 10 días hábiles. Te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

4. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

¡Por supuesto! Tenemos la opción de retiro en nuestro punto de entrega sin costo adicional. Al finalizar tu compra, selecciona la opción de "Retiro en tienda" y te notificaremos cuando tu pedido esté listo.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin uso y con el empaque original. Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro email o WhatsApp.

6. ¿Cómo me contacto con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

7. ¿Qué debo hacer si recibí un producto defectuoso o incorrecto?

Si recibiste un artículo defectuoso o que no corresponde a tu pedido, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de resolver el inconveniente lo más pronto posible, ya sea reemplazando el producto o gestionando la devolución.

8. ¿Tienen ofertas o promociones especiales?

¡Claro! Siempre estamos lanzando ofertas y promociones exclusivas. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín y seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades y descuentos.

9. ¿Puedo comprar al por mayor?

Sí, ofrecemos ventas al por mayor. Si te interesa comprar en grandes cantidades, envíanos un mensaje y te brindaremos toda la información necesaria.